如果你用 Notion 管理团队工作，这条消息值得注意：Notion 推出了 Custom Agents，你可以创建自己的 AI 队友来自动处理重复性工作——比如回答重复问题、路由任务、汇总周报。它不仅能操作 Notion，还能连接 Slack、邮件、日历、Figma、Linear 等工具。

Custom Agents 能做什么？

Custom Agents 是 Notion 推出的"自主 AI 队友"，和普通的 AI 助手不同，它能：

回答重复问题。比如销售团队经常问"这个功能什么时候上线"，你可以创建一个"产品 Oracle" Agent，它会自动从产品文档中找到答案并回复。

路由任务。当用户反馈、Bug 报告或服务请求进来时，Agent 可以自动分类、分配给正确的人，并更新相关数据库。

汇总报告。日报、周报、月报这些费时费力的工作，可以交给 Agent 自动生成。它会从 Notion、连接的工具和网页中收集信息，整理成报告。

跨平台操作。Agent 能在 Notion、Slack、邮件、日历、Figma、Linear 等十几种工具间协作，还能连接你自己的 MCP 服务器。

Notion 团队已经在内部使用了这套系统——他们现在拥有的 Agent 数量比员工还多。早鸟测试用户则已经创建了超过 21,000 个 Agent。

和普通 AI 助手有什么区别？

你可能用过 ChatGPT 或 Claude，那 Custom Agents 有什么不同？

主动性。普通 AI 是"你问它答"，Custom Agents 是"设置触发器后自动运行"。比如你可以在 Slack 频道设置触发器，每当有人提问时，Agent 就会自动响应。

端到端工作流。Agent 不只是回答问题，它能完成整个流程：接收请求 → 查找信息 → 执行操作 → 更新记录 → 通知相关人员。

可共享。创建一个 Agent 后，可以分享给整个工作区，团队成员都能使用。

企业级控制。管理员可以设置谁能创建 Agent、Agent 能访问什么数据、使用量监控、自动暂停机制。

定价和可用性

Custom Agents 目前处于公测期，免费使用至 2026 年 5 月 3 日。

公测结束后，将采用 Notion Credits 用量计费模式：

• 你的座位价格不变
• 其他 Notion AI 功能（如 Notion Agent、AI Meeting Notes、Enterprise Search）仍包含在 Business 和 Enterprise 套餐中
• Custom Agents 的使用会消耗 Notion Credits，可按需购买

Notion 提供了完整的使用量监控面板，你可以看到每个 Agent 消耗了多少 Credits，以及它们在做什么。

谁适合用？

IT 和 HR 部门。可以用 Agent 自动回答政策问题、处理入职流程、路由 IT 支持请求。Remote 公司已经用 Agent 替代了整个 IT 帮助台，每周节省 20 小时。

产品团队。路由用户反馈、汇总产品问题、回答关于路线图的重复问题。Ramp 的"产品 Oracle" Agent 每天自动回答几十个问题。

销售和客户支持。自动汇总客户信息、识别升级机会、生成报告。Braintrust 创建了"Deal Spotter" Agent，每周发送即将升级的账户报告。

内容团队。自动生成日报、周报、活动总结，减少信息同步的开销。

如何开始？

如果你是 Notion Business 或 Enterprise 用户，现在就可以试用：

1. 在 Notion 中创建 Agent：写一段简短的"职位描述"，告诉它要做什么
2. 设置触发器：什么时候运行（比如 Slack 频道有新消息）
3. 连接工具：选择 Agent 能访问的 Notion 页面、数据库和其他工具
4. 测试和调整：和 Agent 聊天来修改它的行为

Notion 官方提供了 Agent 模板、Notion Academy 课程和视频教程，帮助用户快速上手。

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来源：Notion 官方博客（https://www.notion.com/blog/introducing-custom-agents），时间依据为正文提到的公测免费期"free through May 3, 2026"。

参考来源

• https://www.notion.com/blog/introducing-custom-agents

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